Le sens d’attendre

Ce qui m’a marquée en France, c’est la manière d’attendre à la caisse des supermarchés.

Les gens attendent calmement.

Sans vraiment regarder vers l’avant de la file, ils semblent lever légèrement les yeux, et attendent en silence.

Au Japon, c’est un peu différent.

On observe la file, on regarde devant soi, on regarde la caisse, on cherche à voir si une autre file n’irait pas plus vite.

Le regard est en mouvement, sans cesse.

« J’aurais peut-être dû choisir l’autre file. »

« La personne à cette caisse n’est pas très efficace. »

On pourrait presque entendre ces pensées.

L’atmosphère est un peu agitée.

Lorsqu’on arrive enfin à la caisse, le personnel dit :

« Merci de votre patience. »

avant de commencer.

« Merci de votre patience. »

J’ai l’impression qu’on entend moins souvent cette phrase en France.

Il semble y avoir ici une idée selon laquelle attendre est quelque chose de naturel.

Attendre serait, d’une certaine manière, lié au respect du droit de l’autre.

Même lorsqu’il y a du monde, on a le droit de vérifier l’écran pour s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur.

Même lorsqu’il y a du monde, on a le droit d’échanger quelques mots avec la personne à la caisse.

Chacun possède son propre temps.

Et c’est peut-être en respectant ce temps que l’attente prend naturellement sa place.

Dans un supermarché en France, en faisant la queue,

je me surprends à observer autour de moi, toujours un peu agitée.